Binance Casino,USDT娱乐,数字货币游戏,区块链游戏,BTC娱乐场,USDT投注,数字资产平台,体育娱乐,电子游艺,快速提现不是因为壮丽山水,而是上千游客山顶集体怒吼“退票”的场面,让它被骂上热搜。
以“三千奇峰”闻名张家界,可谓是“国际顶流”,国内外的游客都喜欢去那里打卡。
有的游客绕着停车场转了好几圈,最后只能把车停在离景区老远的地方,顶着大太阳步行2公里进去。
“走路”这件再简单不过的事,在景区里也变成了技术活,尤其是对带孩子的家庭来说。
旅游变成了体力与耐心的较量,期待已久的美景和浪漫,早就随着人挤人烟消云散了。
更让人气愤的是,有导游竟然堵在车门口,放出狠话:“不买特产就别想下车!”
一家三口上上下下,光是这两项,价格都快赶上高铁票了,结果就坐那么一小会儿。
正当游客排队三小时终于盼到能坐上索道时,突然传来广播,说设备故障,暂停运行。
他们在冷风中瑟瑟发抖,满腔热情被疲惫、愤怒和失望彻底浇灭,联合起来大喊“退票”。
往年就曾出现大规模游客被困山上,排队七八个小时才下山事件,到达酒店时已经凌晨两点。
旅游局却发声明“辟谣”,称索道和电梯都在“开足马力”运转,否认存在任何滞留情况。
景区的应对方案却始终停留在“建议错峰游玩”上,把解决问题的责任推给了游客。
但是,长时间排队等候的现象依然普遍存在,游客的不满情绪并未得到根本缓解。
景区管理方承认了综合管理能力的不足,并向游客致歉,表示会认真吸取教训并改进服务。
这种态度转变值得肯定,但光有态度还远远不够,更重要的是要拿出实质性的解决方案。
张家界景区的问题症结在于,始终没有建立起与其知名度相匹配的现代化管理体系。
需要引入智能化的游客分流系统,建立科学的景区承载预警机制,完善应急预案。
同时,也要提升服务质量,改变重收益轻服务的经营理念,真正把游客体验放在首位。
美景固然是张家界的资本,但良好的管理和服务才是持续发展的根本。如果不能从制度层面解决这些顽疾,再美的风景也会被糟糕的体验所掩盖。游客的失望和抱怨终将转化为景区口碑的下滑,最终损害的是张家界的旅游品牌价值。
【参考文献】澎湃新闻-2025-05-04——《上千游客深夜滞留张家界大喊退票?当地通报情况并致歉》齐鲁壹点-2025-05-03——《上千名游客深夜滞留张家界大喊退票 (中国蓝新闻)》